la denuncia deve contenere i seguenti elementi:

1) la qualificazione del denunciante (nome e cognome oppure denominazione sociale, indirizzo, recapito telefonico) e il titolo in base al quale effettua la denuncia (es. singolo consumatore, associazione di consumatori, concorrente, ecc.);

2) elementi idonei a consentire l'identificazione del messaggio pubblicitario oggetto della richiesta.

E' necessario inviare una copia o una riproduzione fotografica del messaggi. In ogni caso, vanno sempre fornite tutte le indicazioni necessarie alla individuazione del mezzo/luogo/data di diffusione;

3) l'indicazione degli elementi di ingannevolezza ritenuti presenti nella pubblicità, che possono riguardare:

a) non riconoscibilità del messaggio come pubblicità, in quanto è mascherato, ad esempio, sotto altre forme (pubblicità redazionale, product placement, pubblicità subliminale, offerte di lavoro, ecc.);

b) caratteristiche dei prodotti o servizi (disponibilità, natura, composizione, metodo e data di fabbricazione, idoneità agli usi, quantità, descrizione, origine geografica o commerciale, risultati ottenibili con l'uso, prove o controlli, ecc);

c) prezzi e relative modalità di calcolo, condizioni di offerte di beni o servizi;

d) identità, qualificazione, diritti dell'operatore pubblicitario, ovvero dell'autore o committente della pubblicità;

e) uso improprio dei termini "garanzia", "garantito" o simili;

f) pubblicità riguardanti prodotti suscettibili di porre in pericolo la salute e la sicurezza dei consumatori;

g) pubblicità che impiegano della credulità o mancanza di esperienza di bambini o adolescenti, o dei naturali sentimenti degli adulti nei loro confronti;

4) richiesta di intervento da parte dell'Autorità contro la pubblicità in questione, nonchè eventualmente, nei casi di particolare gravità e urgenza, richiesta di sospensione provvisoria della pubblicità;

5) firma del denunciante (se si tratta di associazioni di consumatori, concorrenti, ecc. è necessaria la sottoscrizione da parte del rappresentante legale).